Особенности разработки проекта развития информационных систем на предприятии винного бизнеса

Автор: Жукова Светлана Алексеевна

Организация: ХПГУ

Населенный пункт: Херсонская область, г. Скадовск

Аннотация. В статье рассматриваются актуальные вопросы, связанные с разработкой и внедрением проектов развития информационных систем (ИС) на предприятиях винного бизнеса. Цель исследования – выявление специфических особенностей и разработка рекомендаций по созданию эффективных ИС, учитывающих уникальные потребности отрасли. Проведен анализ бизнес-процессов предприятий винного бизнеса, определены основные функциональные требования к ИС, рассмотрены вопросы выбора оптимальных технологических решений и организации управления проектом. Особое внимание уделено управлению рисками, связанными с внедрением новых ИС, и перспективам использования современных информационных технологий. Результаты исследования могут быть использованы предприятиями винного бизнеса для повышения эффективности своей деятельности и конкурентоспособности на рынке.

 

Актуальность данной темы обусловлена тем, что большинство существующих исследований и методологий разработки ИС не учитывают в полной мере особенности предприятий винного бизнеса. Разработка эффективных решений для автоматизации управления производством, логистики или маркетинга.

Ряд авторов отмечают важность использования ERP-систем для комплексного управления деятельностью предприятий винного бизнеса. Однако, для достижения максимальной эффективности необходимо адаптировать ERP-системы к специфическим потребностям отрасли, что требует дополнительных исследований и разработок.

Важным аспектом является также изучение рисков, связанных с внедрением новых ИС. Исследования показывают, что значительная часть проектов автоматизации терпит неудачу из-за недостаточного внимания к управлению рисками.

В связи с исследования:

• Анализ научной литературы и нормативной документации, посвященной вопросам разработки и внедрения ИС.
• Моделирование бизнес-процессов предприятий винного бизнеса с использованием нотации BPMN.
• Проведение экспертных интервью с руководителями и специалистами предприятий винного бизнеса.
• Анализ данных, полученных в ходе экспертных интервью, с использованием методов статистического анализа.
• Разработка рекомендаций по разработке проектов развития ИС.
• Оценка эффективности разработанных рекомендаций на основе анализа практических кейсов.

На основе проведенного анализа бизнес-процессов предприятий винного бизнеса были выделены следующие ключевые области, требующие автоматизации:

• Производство. Управление виноградниками, планирование и контроль производственных процессов, управление качеством продукции.
• Логистика. Управление складом, транспортировка продукции, управление поставками.
• Дистрибуция. Управление оптовыми и розничными продажами, управление экспортом.
• Маркетинг. Управление маркетинговыми кампаниями, управление лояльностью клиентов, анализ данных о продажах.
• Финансы. Учет затрат, бюджетирование, финансовый анализ.

Для каждой из этих областей определены основные функциональные требования к ИС, необходимые для повышения эффективности деятельности предприятий винного бизнеса.

На основе анализа рынка ИС были разработаны рекомендации по выбору оптимальных технологических решений для предприятий винного бизнеса:

• ERP-системы. Для комплексного управления деятельностью предприятия рекомендуется использовать современные ERP-системы, такие как SAP Business One”, “Microsoft Dynamics 365 Business Central”, “1С:Управление предприятием”. При этом, необходимо адаптировать выбранную ERP-систему к специфическим потребностям винного бизнеса.
• CRM-системы. Для управления взаимоотношениями с клиентами рекомендуется использовать CRM-системы, такие как Salesforce”, “Битрикс24”, “amoCRM”. CRM-системы должны обеспечивать сбор и анализ данных о клиентах, автоматизацию маркетинговых кампаний и управление продажами.
• WMS-системы. Для управления складом рекомендуется использовать WMS-системы, такие как “CompuTec WMS”, “Logistics Vision Suite”, “WMS4.3.

Проведен анализ рисков, связанных с внедрением новых ИС на предприятиях винного бизнеса. Выделены следующие основные риски:

• Риск несоответствия функциональных требований. Несоответствие функциональных возможностей ИС потребностям предприятия.
• Риск превышения бюджета. Превышение запланированного бюджета проекта.
• Риск срыва сроков. Срыв запланированных сроков внедрения ИС.
• Риск сопротивления персонала. Неприятие новых технологий сотрудниками предприятия.
• Риск потери данных. Потеря данных при миграции со старых систем.
• Риск информационной безопасности. Нарушение информационной безопасности предприятия.

Для каждого риска предложены меры по их минимизации, включающие:

• Тщательное планирование проекта.
• Детальное описание функциональных требований.
• Обучение персонала.
• Разработка планов резервного копирования и восстановления данных.
• Внедрение мер по обеспечению информационной безопасности.

В статье рассмотрены перспективы использования современных информационных технологий для развития ИС на предприятиях винного бизнеса, такие как:

• Использование больших данных. Анализ больших объемов данных о продажах, производстве и логистике для выявления тенденций и оптимизации бизнес-процессов.
• Применение искусственного интеллекта. Автоматизация процессов принятия решений, прогнозирование спроса и оптимизация логистических цепочек.
• Использование облачных технологий. Снижение затрат на ИТ-инфраструктуру и обеспечение гибкости и масштабируемости ИС.
• Внедрение блокчейна. Обеспечение прозрачности и прослеживаемости в цепочке поставок и защита от подделок.

Результаты проведенного исследования позволяют сформулировать рекомендации по разработке эффективных проектов развития ИС на предприятиях винного бизнеса., организации управления проектом и управлению рисками. Результаты исследования могут быть использованы предприятиями винного бизнеса для повышения эффективности своей деятельности и конкурентоспособности на рынке.

Список литературы:

1. Абрамова, А. В. Цифровизация управления винным бизнесом: возможности и перспективы / А. В. Абрамова, К. С. Петрова // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2021. - Т. 3, № 10 (122). - С. 146-150.
2. Агафонова, М. С. Использование информационных технологий для повышения эффективности логистических процессов в пищевой промышленности / М. С. Агафонова // Вестник науки и образования. - 2022. - № 11-1(134). - С. 37-40.
3. Беляев, М. К. Современные ERP-системы для управления предприятиями пищевой промышленности / М. К. Беляев, Д. А. Смирнов // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2020. - № 8 (47). - С. 111-116.
4. Волкова, И. В. Автоматизация управления качеством продукции на предприятиях винного бизнеса / И. В. Волкова // Актуальные проблемы экономики и управления. - 2023. - № 3 (39). - С. 83-87.
5. Григорьева, Е. А. Применение CRM-систем для повышения лояльности клиентов в винном бизнесе / Е. А. Григорьева // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2021. - № 3-2. - С. 45-48.
6. Козлов, П. П. Применение облачных технологий для управления ИТ-инфраструктурой предприятий пищевой промышленности / П. П. Козлов, А. С. Сидорова // Информационные технологии. - 2022. - № 6. - С. 34-38.
7. Егоров, В. В. Управление рисками при внедрении информационных систем на предприятиях пищевой промышленности / В. В. Егоров, С. А. Кузнецов // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. - 2022. - № 1. - С. 73-79.
8. Жукова, Л. В. Обзор современных WMS-систем для управления складскими процессами на предприятиях пищевой промышленности / Л. В. Жукова, А. И. Мартынов // Экономика и предпринимательство. - 2023. - № 5 (154). - С. 688-692.
9. Иванова, Н. Н. Моделирование бизнес-процессов предприятия с использованием нотации BPMN / Н. Н. Иванова // Актуальные вопросы современной науки. - 2021. - № 2 (10). - С. 65-70.
10. Денисова, О. Ю. Информационные технологии в управлении маркетингом предприятий винного бизнеса / О. Ю. Денисова, А. А. Зайцев // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. - 2020. - № 12 (127). - С. 58-61.

Опубликовано: 07.04.2025