Приемы конструктивного диалога с детьми, имеющими проблемы в развитии и обучающимися в массовой школе

Автор: Кокорина Наталья Александровна

Организация: МАОУ «Лицей №9»

Населенный пункт: Новосибирская область, г. Новосибирск

Проблема личностного благополучия ребенка подчас решается непросто даже тогда, когда ребенок не имеет отклонений в развитии. Но наибольшую трудность для педагога представляют ученики, своим поведением, выходящим за грани нормы при этом обучающиеся в массовой школе. Для таких детей важнейшим фактором развития является конструктивный диалог. При нарушении этого диалога ребенок испытывает разочарование и склонен к различным проступкам. 

Какое же общение можно считать конструктивным? Это когда взрослый сосредоточивается на позитивных сторонах и преимуществах ребенка с целью укрепления его самооценки, помогает ребенку избежать ошибок, поддерживает ребенка при неудачах. Вместо того чтобы обращать внимание на ошибки и плохое поведение ребенка, взрослому придется сосредоточиться на позитивной стороне его поступков и поощрении того, что тот делает. 

Поддерживать ребенка - значит верить в него. Вербально и невербально взрослый сообщает ребенку, что верит в его силы и способности. Ребенок нуждается в поддержке не только тогда, когда ему плохо, но и тогда, когда ему хорошо.  Поддержка основана на вере в способность ребенка преодолевать жизненные трудности и проблемы в развитии при помощи значимых для него взрослых. 

Для того чтобы поддержать ребенка, взрослые сами должны испытывать уверенность, они не смогут оказывать поддержку ребенку до тех пор, пока не научатся принимать себя, и не достигнут самоуважения и уверенности. 

Поддержка, в отличие от похвалы, может оказываться при любой попытке или небольшом прогрессе. Когда взрослые выражают удовольствие от того, что делает ребенок, это поддерживает его и стимулирует продолжать дело или предпринять новые попытки. Он получает удовольствие от самого себя. 

Поддерживать можно посредством: 

• отдельных слов («красиво», «аккуратно», «прекрасно», «здорово», «вперед», «продолжай»); 
• высказываний («Я горжусь тобой», «Мне нравится, как ты работаешь», «Это действительно прогресс», «Я рад твоей помощи», «Спасибо», «Все идет прекрасно», «Хорошо, благодарю тебя», «Я рад, что ты в этом участвовал», «Я рад, что ты пробовал это сделать, хотя все получилось вовсе не так, как ты ожидал»); 
• прикосновений (потрепать по плечу; дотронуться до руки; мягко поднять подбородок ребенка; приблизить свое лицо к его лицу; обнять его); 
• совместных действий, физического соучастия (сидеть, стоять рядом с ребенком; мягко вести его; играть с ним; слушать его; есть вместе с ним); 
• выражения лица (улыбка, подмигивание, кивок, смех).

Каждый раз, начиная беседу с ребенком, имеющим проблемы в развитии, педагогу важно решить сразу несколько задач: «запуска» беседы, организации доверительного, эмоционально-открытого разговора, нейтрализации внутреннего сопротивления ребенка, активизации его интереса к анализу своих проблем, а также формирования его стремления к самостоятельному решению собственной проблемной ситуации.

Как это сделать? Этому могут способствовать методические приемы, которые помогут педагогу активно начать конструктивный диалог.

 

Методический прием «Давай думать вместе»

Чтобы нейтрализовать устремление школьника на получение готового совета и активизировать его поведение, можно начать беседу следующими словами: «Давай попробуем вместе решить твою проблему! Готового решения я предложить не могу, мы будем обсуждать вопросы, связанные с твоей проблемой, и вместе искать решение. Было бы здорово, если бы у нас получился разговор равных людей. Анализируя твои проблемы, я могу также испытывать сложности, как и ты. Правда, у меня есть профессиональные знания и жизненный опыт. Я постараюсь помочь тебе. Но решение необходимо принимать тебе самому».

 

Методический прием «Психологический контакт»

Обстановка беседы должна располагать учащегося к общению и способствовать тому, чтобы он действительно почувствовал себя психологически равноправным со взрослым. Если же учитель начинает беседу словами: «Ну, что у тебя опять…» произнесенными «учительским голосом», со строго-формальным выражением лица, у ребенка «сработает» установка взаимоотношений типа «учитель-ученик» и психологической беседы не получится. Для налаживания начального эмоционально-положительного психологического контакта желательно задать подростку или старшему школьнику несколько нейтральных вопросов (о новом музыкальном ансамбле, кинофильме и др.). С первых же минут встречи необходимо показать, что педагог видит в своем юном партнере по общению не только школьника, но прежде всего интересного собеседника.

 

 

Методический прием «Человечек»

Если школьники пришли на беседу «не по своей воле», а их привели родители или другие педагоги, это обычно в какой-то степени травмирует ребят. Дело в том, что во время школьного обучения ученик находится среди одноклассников, «в массе коллектива» и это положение для него привычно. На индивидуальной беседе, чувствуя себя в центре внимания взрослого, он начинает волноваться, ждет подкрепления своей самооценки, теряется в ответах. В этом случае эффективен прием «Человечек». На листке бумаги педагог рисует стилизованную фигурку человечка и говорит: «Смотри! Это твой ровесник. Зовут его, например, Игорь. Сейчас мы будем обсуждать вопросы, связанные с его проблемой. Правда, я довольно мало знаю о его конкретной ситуации. Тебе тоже придется немного рассказать о нем». В диалоге составляется общий рассказ о нарисованном человечке, юноше Игоре. Как правило, основная информация взята из конкретной ситуации реального ребенка, сидящего перед педагогом. И хотя ребенок понимает символизм данного действия, тем не менее беседа становится более динамичной и открытой. Снижению внутренней напряженности способствует и тот момент, что школьник понимает: аналогичные трудности довольно часто встречаются в жизни его ровесников. А если это так, необходимо не стыдиться и зажиматься, а обсуждать, чтобы решать их.

 

Методический прием «Проблемная ситуация»

В качестве одного из эффективных средств активизации внимания и позиции школьника во время диалога может быть использовано постоянное подчеркивание со стороны педагога того факта, что не только ученик, но и он сам в данный момент находятся в проблемной ситуации. Такое положение дел вполне естественно, поскольку на встрече решаются действительно сложные вопросы. При этом беседа проводится в форме двухфазного разговора. На первой обсуждаются проблемы ребенка и анализируются возникшие трудности. Педагог и школьник находятся в предметной, содержательной «плоскости» беседы.

При возникновении в разговоре «тупиков», недомолвок, нарушений во взаимопонимании полезно перейти ко второй фазе консультации. Здесь педагог активизирует внимание школьника не на проблеме как таковой, а на протекании самой беседы. Он может задавать такие вопросы: «Какие проблемы нам с тобой удалось обсудить и что осталось за пределами нашей беседы?», «Почему ты тогда согласился со мной, а сейчас нет?», «Тебе нравится, как протекает наша беседа?», «Тебе ясно, в чем ты видишь пользу от нашего разговора?» По существу, вторая фаза беседы - обсуждаются вопросы, связанные с протеканием самой беседы, наличием или отсутствием понимания, выявляются точки зрения, препятствующие взаимопониманию. Такое построение беседы способствует развитию у подростка или старшего школьника коммуникативных навыков, умений посмотреть на себя «со стороны», а также стремлений к взаимопониманию с партнером по общению.

 

Методический прием «Зеркало»

Несмотря на то, что начало беседы всегда связано с определенными сложностями, в наиболее трудное положение попадает педагог, если ребенок вообще отказывается разговаривать.  «Да не знаю я - говорит подросток, а сам думает: «Скорее бы все это кончилось». «Сам не понимаю, почему я это сделал!» - разводит руками девятиклассник, и поверьте, часто это действительно так - импульсивный поступок.

В таком случае довольно эффективным может стать методический прием «Зеркало». Основываясь на некоторой информации, собранной о клиенте, педагог начинает рассказывать историю о другом школьнике, чья ситуация в главных чертах совпадает с ситуацией клиента. При этом важно, чтобы пол, возраст и основные индивидуально-психологические особенности выдуманного персонажа действительно совпадали с характеристикой проблемного ребенка. Искусство педагога здесь состоит в том, чтобы к месту и тактично использовать в своем рассказе факты, соотносящиеся с личной проблемой ученика. Кроме этого, направленность такого рассказа способствует тому, чтобы школьник спонтанно, незаметно для себя подключился к рассказываемой истории: что-то начал подправлять, дополнять, с чем-то согласился, а что-то поставил бы под сомнение. Несмотря на то, что педагог и школьник сочиняют рассказ «о ком-то другом», подросток, юноша или девушка, сможет в «этом другом» увидеть самого себя, как в своеобразном психологическом «зеркале». Такое «отзеркаливание» поможет молодому человеку лучше понять самого себя, отстраниться от своих проблем и увидеть их более спокойными и «объективными глазами».

 

Методический прием «Вербальное пространство»

Учитель или родитель, организуя воспитательную беседу с подростком или старшеклассником, говорят о том, как надо делать или что не надо делать из того, что совершил их юный воспитанник или сын (дочь). В результате все «вербальное пространство» занимает взрослый, разговор строится как монолог взрослого, в котором изначально нет места для выражения позиции юным человеком. Физически присутствуя в пространстве беседы, психологически юноша или девушка просто выключены нее. Педагог должен следить за собой и стараться не соскальзывать на «глобальный монолог». Необходимо добиваться того, чтобы «вербальное пространство», имеющееся между консультантом и его клиентом, по времени участия в нем психолога и школьника было поделено как бы на равные половины. Для этого педагог должен уметь:

• не говорить слишком много и долго;
• вовремя задавать ребенку вопросы;
• уметь держать паузу, т.е. ждать и молчать, когда ученик сам найдет подходящие слова и решится рассказать о чем-то сокровенном;
• избегать менторского тона в беседе;
• не прибегать к психологическому давлению, используя свой авторитет взрослого;
• аргументированно отстаивать свою точку зрения и принимать доводы своего юного собеседника.

Методический прием «Формирование позитивных проектов»

Деятельность учителя - проектировочная. Он проектирует интеллектуальное и личностное развитие учащихся и реализует свои проекты. Так, закладывая негативный проект развития отрицательно оцененного им школьника по каким-либо причинам, часто довольно субъективным («Этот ребенок всегда неряшлив», «Учащийся мне не симпатичен»), он получает, как правило, адекватный результат - низкую успеваемость школьника, его небрежное отношение к учению. И наоборот, положительно оценивая ученика и прогнозируя его высокую успешность, он добивается хорошего результата. Один учитель может увидеть в активном и непоседливом ученике, задающем много вопросов и имеющем всегда свое мнение, способного и оригинально мыслящего человека (позитивное проектирование), а другой - непослушного ребенка, мешающего реализовывать в классе учебную программу (негативное проектирование).

 

Список используемой литературы

1. Психокоррекционная и развивающая работа с детьми: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений / И.В.Дубровина, А. Д. Андреева, Е.Е.Данилова, Т. В. Вохмянина; Под ред. И.В.Дубровиной. – М.: Издательский центр «Академия», 1998.
2. Самоукина Н. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги. М: Интор – 1997.

Опубликовано: 13.05.2016